Tag: Weerstand hanteren
-
Wat is het? Mensen ervaren psychologische spanning als hun gedrag, overtuigingen of nieuwe informatie niet met elkaar kloppen. Die spanning – cognitieve dissonantie – drijft mensen ertoe iets te veranderen: hun gedrag, hun overtuiging, of de manier waarop ze nieuwe informatie interpreteren. Wie bedacht het? Leon Festinger beschreef het verschijnsel in 1957, na veldonderzoek bij…
-
Het Shannon-Weaver model is meer dan theorie – het is een diagnoseformulier. Leer hoe je ruis herkent en gebruikt om communicatieproblemen te traceren.