Tag: Draagvlak creëren
-
Wat is het? Effectieve communicatie is geen eenrichtingsverkeer. In het twee-weg symmetrische model communiceren organisaties en hun publiek als gelijkwaardige partners: beide partijen luisteren, passen zich aan en beïnvloeden elkaar. Het is het normatieve ideaal van de PR-wetenschap. Wie bedacht het? James Grunig en Todd Hunt beschreven in 1984 vier modellen van public relations, van…
-
Wat is het? Mensen passen hun mening aan aan wat ze denken dat de meerderheid vindt – uit angst voor isolatie. Wie denkt een minderheidsstandpunt te hebben, zwijgt vaker. Dat versterkt de schijnbare consensus, waardoor de werkelijke minderheidsopvatting nog minder zichtbaar wordt. Een zichzelf versterkende spiraal. Wie bedacht het? Elisabeth Noelle-Neumann beschreef de spiraal of…
-
Wat is het? Mensen leren niet alleen door zelf te doen, maar ook door anderen te observeren. Gedrag, overtuigingen en emotionele reacties worden overgenomen van modellen in de omgeving – mits de persoon gelooft dat hij het gedrag zelf ook kan uitvoeren. Wie bedacht het? Albert Bandura ontwikkelde de theorie in 1986, voortbouwend op zijn…
-
Wat is het? Gedrag wordt niet bepaald door kennis of goede bedoelingen alleen, maar door drie factoren samen: de attitude tegenover het gedrag, de sociale norm, en de ervaren gedragscontrole. Alleen als alle drie positief zijn, ontstaat de intentie om te handelen – en intentie leidt tot gedrag. Wie bedacht het? Icek Ajzen ontwikkelde het…
-
Wat is het? Massamedia beïnvloeden het publiek niet rechtstreeks, maar via een tussenstap: opinieleiders filteren en interpreteren de boodschap en geven die door aan hun netwerk. De directe invloed van media is daarmee kleiner dan vaak wordt aangenomen. Wie bedacht het? Paul Lazarsfeld, Bernard Berelson en Hazel Gaudet signaleerden het effect in 1944 tijdens verkiezingsonderzoek.…
-
Wat is het? Diffusion of Innovations beschrijft hoe nieuwe ideeën, producten of gedrag zich verspreiden door een samenleving. Het model verklaart waarom sommige innovaties snel worden overgenomen en andere stranden – en wie welke rol speelt in dat proces. Wie bedacht het? Everett Rogers publiceerde het model in 1962. De vierde editie uit 2003 is…
-
Wat is het? Agenda-setting beschrijft hoe media bepalen waarover het publiek nadenkt – niet wat mensen denken, maar wat ze denken. Onderwerpen die veel aandacht krijgen in de media worden door het publiek als belangrijk ervaren, ongeacht of dat objectief gerechtvaardigd is. Wie bedacht het? De communicatiewetenschappers Maxwell McCombs en Donald Shaw formuleerden de theorie…
-
Wat is het? Het ELM beschrijft twee manieren waarop mensen een boodschap verwerken: grondig en kritisch, of snel en op gevoel. Welke route iemand kiest, hangt af van motivatie en vermogen om na te denken over de boodschap. Dat bepaalt hoe je als communicatieprofessional je boodschap het beste opbouwt. Wie bedacht het? De Amerikaanse psychologen…
-
TL;DR Het is dinsdagavond, 19.30 uur. De geur van slappe automatenkoffie vult de aula van het buurtcentrum. Voor in de zaal staat een scherm met een PowerPoint over de herinrichting van het dorpsplein. Dan staat er iemand achterin op. Hoe roept niet, hij briest: “Jullie hebben die beslissing al lang genomen! Dit is enkel voor…